客戶的需求就是我們工作的目標

　　顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求

　　我的行為就是企業形象+產品形象+品牌形象

　　顧客并不是統計數字，而同我們一樣是有感情的人愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友

　　顧客永遠不是我們爭論或斗智的對象 不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。

　　顧客是我們的伙伴，而不是外人

　　服務理念：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

　　服務顧客的時候，你沒有任何借口，因為顧客才是你真正的老板